SOMOS NATIONAL TRAVEL GROUP

Nuestras directrices son claras, buscamos servir y hacer realidad los sueños de nuestros socios viajeros

Visión

Ser la agencia de viajes líder en Guatemala que conecta a los viajeros con experiencias internacionales inolvidables y auténticas. Nuestra visión es inspirar y enriquecer la vida de nuestros clientes a través de viajes excepcionales, proporcionando un servicio al cliente de clase mundial que supera las expectativas en cada paso del camino. Nos esforzamos por ser reconocidos por nuestra pasión por los detalles, la excelencia en la planificación y la creación de recuerdos imborrables en cada aventura que emprendemos juntos. Nuestro compromiso es ser el aliado de confianza de nuestros clientes en la exploración del mundo, brindando una experiencia única que perdurará en sus corazones para siempre

Misión

Nuestra misión es ser la guía confiable de los viajeros guatemaltecos en su búsqueda de descubrimiento global. Nos dedicamos a ofrecer una amplia gama de opciones de viaje internacional, cuidadosamente seleccionadas para satisfacer los intereses y deseos individuales de nuestros clientes. Buscamos proporcionar un servicio al cliente excepcional y personalizado, donde cada detalle sea cuidadosamente atendido para crear experiencias memorables y sin preocupaciones.

principios y valores

PRINCIPIOS:

Excelencia en el servicio: Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones y en cada etapa del viaje.

Personalización: Enfoque en atender las necesidades y preferencias individuales de los clientes, ofreciendo opciones de viaje adaptadas a sus intereses.

Integridad: Actuar con honestidad y ética en todas las operaciones, manteniendo la confianza y la transparencia con los clientes y socios comerciales.

Profesionalismo: Mantener altos estándares de profesionalismo en todas las interacciones y relaciones comerciales.

Innovación: Buscar continuamente nuevas formas de mejorar y enriquecer la experiencia de viaje de los clientes, adoptando tecnologías y prácticas innovadoras.

Respeto por la cultura y el medio ambiente: Fomentar el respeto por las diferentes culturas y tradiciones, así como el compromiso con la sostenibilidad ambiental en los destinos de viaje.

Seguridad y bienestar: Priorizar la seguridad y el bienestar de los clientes en todos los aspectos del viaje, brindando información y apoyo adecuado.


VALORES

Pasión por los viajes: Amar y valorar la importancia de viajar y explorar el mundo.

Compromiso con el cliente: Colocar siempre al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones.

Trabajo en equipo: Fomentar un ambiente de colaboración y apoyo entre los empleados y socios comerciales.

Responsabilidad: Asumir la responsabilidad de nuestras acciones y decisiones.

Confianza: Generar confianza y credibilidad en cada interacción.

Creatividad: Estimular la creatividad en la búsqueda de soluciones innovadoras para los clientes.

Calidad: Buscar constantemente la excelencia y la mejora continua en todo lo que hacemos.


Estos principios y valores pueden ser la base sobre la cual se construye una agencia de viajes exitosa y respetada, que brinde experiencias inolvidables a sus clientes y establezca relaciones sólidas con socios y proveedores.

NTG

NATIONAL TRAVEL GROUP es un conjunto de empresas expertas que fusionan tecnología y conocimiento para crear experiencias memorables de viaje

25+

Años haciendo maletas

Con más de 25 años de experiencia en la industria de los viajes, nuestra trayectoria es la base sólida que respalda nuestra pasión por crear aventuras inolvidables. Durante décadas, hemos perfeccionado nuestro arte para brindar experiencias excepcionales que perduran en el corazón de nuestros clientes."

60+

Profesionales expertos
Nuestra diversidad cultural empresarial enriquece cada experiencia, garantizando que cada viaje sea una inmersión auténtica en la riqueza de las diferentes culturas que exploramos juntos

1000+

Viajes al año

Innumerables viajeros han encontrado satisfacción en el servicio y apoyo proporcionado por nuestros agentes y colaboradores, construyendo así una comunidad de exploradores felices y experiencias exitosas

24/7

despegamos a cualquier hora

Estamos disponibles las 24 horas del día, listos para atender tus necesidades, ya sea para realizar compras de último momento o brindarte asistencia personalizada

VIAJAR ES LO MIO

la evolución de nuestra marca

Nuestro equipo

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Vinicio Zamora

Director Ejecutivo


vinicioz@nationalgt.com
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Marta Roca

Director de Operaciones


mmroca@nationalgt.com
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Nora González

Director Comercial


ngonzalez@nationalgt.com
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Daniela García

Director Financiero


daniela@nationalgt.com
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Diego Zamora

Director de Marketing


diego@nationalgt.com
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Edwin Muj

Director de Tecnología


edwin@nationalgt.com